Kişiselleştirme Odaklı Hareket Tarzı

Anlık etkileşim tarzı, bir markanın hedef kitlesi ile olan iletişim hamlelerinde, çok daha hızlı davranması ve müşterisine yönelik içerikler geliştirmesi Devamı »

FUTBOL’umuzun Özkaynak Sorunsallarına Dair

Günümüz Futbol’unda, başarıya giden yolların en başında, kulüplerin altyapılarının, ne kadar organize olduğu, bu anlamdaki yatırımların, ne denli güçlü olduğu, Devamı »

Dijital Markalaşma Ve Mantalite Yeniliği

“Her markanın kendine has bir şahsiyeti bulunur ve her marka hayattaki yolculuğunu belirli değerler üzerine konumlandırır.” Yukarıdaki sözü sarfederken, marka Devamı »

TED Talks’tan Seçmeler

TED Konferansları’ndan, özellikle iş dünyası ve pazarlama mantalitesi ile ilgili olanları seçip, burada yayınlamaya çalışıyorum. Bunlardan seçtiğim 3 tanesini bu Devamı »

Markanızın Dijital Bütçesi Var Mı?

İçinde bulunduğumuz Pazarlama çağının, dijital anlayışa dayalı bir aritmetik üzerine konumlandığından, rahatlıkla söz edebiliriz Bu anlamda, markaların dijital pazarlamaya yönelik Devamı »

 

Kişiselleştirme Odaklı Hareket Tarzı

featured-1224

Anlık etkileşim tarzı, bir markanın hedef kitlesi ile olan iletişim hamlelerinde, çok daha hızlı davranması ve müşterisine yönelik içerikler geliştirmesi anlamını taşıyor.

Bu bağlamda ortaya çıkan gerçek zamanlı pazarlama (real-time marketing) aksiyonları, online anlamda oluşan büyük veriyi analiz etme, hedef kitleyi takip ve uygun stratejiyi belirleyebilme gibi faktörleri bünyesinde barındırır hale geldi.

Birçoğumuzun her saniye kullandığı mobil cihazlar, vaad ettikleri teknoloji ile birlikte çok daha rahat hareket kabiliyeti sunabiliyor markalar için. Bu rahatlık, doğru anlarda, doğru strateji tarzı ile atılacak adımların temelini oluşturuyor. Markalar bu düşünce tarzını benimseyebilir ve ortada var olan fırsatı görebilirlerse, bu vaad, hedefe yönelik bir hale dönüşebiliyor.

Kullandığımız her mobil cihazın, elimize geçtiği andan itibaren tam anlamıyla bir kişiselleştirme ürünü olduğu düşünülürse, kullanıcıların herbirinin online mecralar konusunda kişisel dünyalarına yönelik bir tavır izlediği çok daha net öngörülebilir. Bu da demek oluyor ki, bir markanın kişiselleştirme odaklı içerikler üretmesi, hedef kitlesini yakalaması için esas olgudur. Bu mantalite, online mecraların tümüne uygulanabilirlik gösterebildiği gibi, e-posta pazarlaması gibi stratejik bir hamle tarzının da ana düşünce faktörü olabilir.

Konuya online pazarlama mantalitesi açısından yaklaşırsak ta, karşımıza farkedilememesi imkansız bir olgu olarak çıkıyor, “kişiselleştirme“.

FUTBOL’umuzun Özkaynak Sorunsallarına Dair

muenchen-neues-servicecenter-des-fc-30774

Günümüz Futbol’unda, başarıya giden yolların en başında, kulüplerin altyapılarının, ne kadar organize olduğu, bu anlamdaki yatırımların, ne denli güçlü olduğu, özkaynak sistemine bakış açısının, hangi ölçülerde bulunduğu geliyor.

Özellikle ülkemizde, mantalite anlamında, konunun tam da anlaşılamadığı su götürmez bir gerçek.

Gerek özkaynak düzeninin oluşturulması, gerekse, yönetim anlamında konuya bakış açısının, istenilen düzeyde olmadığı görülüyor.

Konuyla ilgili olarak, yıllarını Futbol’a adamış, Futbol’un içinden gelen bir altyapı antrenörü olan, Taner GÜLDAŞ  ile, keyifli bir sohbet gerçekleştirdik.

Bize biraz Futbol geçmişinizden bahseder misiniz?

Futbol kariyerime, 1960 yılında, Bandırmaspor’da, futbolcu olarak başladım. Daha sonra sırasıyla, Ülküspor, Şirinyerspor, Sümerspor gibi takımlarda forma giydim. Forma giydiğim takımlardan Şirinyerspor’da, günümüze uzanan süreç boyunca, yaklaşık 35 yıldır, hem üst düzey, hem de altyapılar seviyesinde olmak üzere, antrenörlük yapmaktayım. Aynı zamanda Bucaspor altyapı organizasyonunda da yer aldım.

Hocam, yıllardır altyapılarda çalıştınız. Türk Futbol’unda, size göre “oyuncu yetiştirme” konusundaki temel sorunumuz nedir?

Öncelikle saha, tesis ve yetersiz imkanları gösterebiliriz. Özellikle amatör futbol düzeyinde, mutlaka, çok daha nitelikli antrenman sahalarına ihtiyacımız var. Altyapı gruplarında, oyuncu yetiştirme anlamında, saha ve tesis şartlarının uygunluğu, birinci kriterdir.

Bir altyapı antrenörü olarak, sizin, olaya bakış açınız ve çalışma stratejiniz nedir?

Altyapı oyuncu topluluğu, öncelikle üst gruba oyuncu yetiştirme amaçlı dizayn edilmelidir. Amaç, üst gruba mümkün olduğunca yeni ve genç oyuncu kazandırmak olmalıdır. Altyapılarda, ilk hedef asla yarışmacı takım yaratmak olmamalı, yarışmanın içerisinde kalıp, geleceğe yönelik oyuncu yetiştirmek olmalıdır. Bugünü değil, yarını hedefler zihniyetle çalışmak, temel prensiptir.

Markaların Dijital Konumlanmaya İkna Olabilmesi

featured-1188

Bir markanın, dijital yatırım için harekete geçebilmesinin temel koşulu, dijital konumlanmaya ikna olabilmesidir.

Dijital konumlanma (digital positioning – digital brand positioning), bu tabiri yerleştirmek gerektiğini düşünüyorum. Şöyle ki; bir marka, offline bakış açısından, online bakış açısına geçerken, mantalite tarzını yenilediği gibi, konumlanma stratejisini de yenilemek zorundadır. Markanın online anlamda belirli bir konuma sahip olabilmesi, hedef kitlesi ile geliştireceği iletişimi hangi tarzda sürdüreceğini belirlemesi, markaya bakış açısının nasıl olacağının ortaya çıkması demektir.

Gelelim konunun esas olarak anlatmak istediğimiz kısmı olan, ikna boyutuna. Özellikle Türkiye’de, dijital marka ajanslarının en çok sıkıntı çektiği nokta, belki de, bir firmayı dijital konumlanmaya ikna etmektir. Offline boyuttan online boyuta geçiş konusunda aklında birçok soru işareti olan, daha doğrusu nasıl ilerleyeceğini bilemeyen firmalar, bu anlamdaki yatırımlarında da çekinser bir tablo izliyorlar.

Konunun teorik kısmı olan, markaların sosyal medya kanallarındaki strateji tarzları, içerik anlamında yapacakları aksiyon alma hamleleri, gerçek zamanlı etkileşim mantaliteleri ..vb olguların ötesinde, açıklık getirilmesi gereken esas olgunun, bir markayı dijital anlamda ikna edebilmek olduğunu söylememiz gerekiyor sanırım.

Şunun altını çizelim, dijital medya denilen kavram, müşterilerinizle etkileşimi maksimize edebileceğiniz, doğru strateji benimsediğinizde dolaylı da olsa bir kazanım sağlayacağınız yegane mecradır. Müşterilerinizle interaktif bir iletişimde kalmanız, onları dinlemeniz, onlara vakit ayırmanız, iş yapabilme kabiliyetinizin bir kanıtıdır.

Dijital Marka Algısı Oluşturma

featured-1166

Markaların dijital anlamda konumlanması, markanın kendine ait müşteri kitlesini dijital boyutta da yakalayabilmesi anlamına gelir.

Geleneksel anlamda, her firma ve marka, bir şekilde konumunu offline boyutta dizayn etmiş, buna bağlı olarak pazarlama ve iletişim çalışmalarını sürdürmekte. Gelişen koşullar ve dijital pazarlama çağına bağlı olarak, bu bağlamdaki faaliyetlerin bir ayağının da, dijital mecralar ve sosyal medya kanallarında yer almak olduğunun altını çizmek gerekir.

Bir firma olarak, online mecralarda yer almak demek, marka imajınızın, farklı bir bakış açısı kazanması demektir!”

Bu fikre bağlı kalarak hareket ettiğimizde, bir firma, online mecralarda dizayn edilmiş kaliteli bir konumlanmaya sahip ise, müşteri kitlesinin zihninde sanki,offline – online puzzle tamamlanmış gibi bir algı yaratabiliyor.

Bir beyin fırtınası ile konuyu detaylandırmaya çalışalım. Örneğin; çok şık bir restorana gittiniz, görsellik, tasarım, ürün ve hizmet anlayışı ..vb şekilde offlinealgınızda eşsiz bir şekilde konumlanan bu restoranın, bir de online boyutunu merak ettiniz. Mobil cihazınızdan websitesini aradınız, sosyal medya hesaplarının ne kadar profesyonel olup, olmadığını bakmak ve takip listenize eklemek üzere harekete geçtiniz. Ancak firma, gerek tasarım, gerekse erişilebilir kolaylık anlamında, yarı profesyonel bir websitesine sahip, ayrıca sosyal medya platformlarının (Twitter, Facebook, İnstagram ..vb) hiçbirinde yer almıyor.

Sanki, o aklınızda offline oluşturduğunuz marka algısında bir eksiklik meydana geldi. Offline marka algısı mükemmel olan bu işletme, sizin online anlamda beklentilerinizin hiçbirini karşılayamadı.

Aklınıza hemen, böyle güzel bir işletme neden aynı profesyonellikte dijital mecralarda yer almıyor? Bu anlamda müşterilerine niye seslenmiyor? gibi haklı sorular takılıverdi.

Dijital Markalaşma Ve Mantalite Yeniliği

featured-1155

“Her markanın kendine has bir şahsiyeti bulunur ve her marka hayattaki yolculuğunu belirli değerler üzerine konumlandırır.”

Yukarıdaki sözü sarfederken, marka duruşunu temel almanın yanında, her markanın diğer markalardan ayrılan bir özelliğinin bulunmasına, yani onu diğer markalara nazaran farklı kılan yanlarının olması gerektiğine vurgu yapmaya çalışmıştım.

Bu bağlamda, markaların, hedef kitlesi ile arasındaki iletişimin gelişmesinin temelini oluşturan ve “farklılaşma”  ve “deneyimleme” konularının altını çizmek isterim.

Özellikle, dijital mecralarda gerçekleştirilen bir stratejiden söz ediyorsak, markaların bu rekabet ortamında, öne çıkan yegane olgunun “farklılaşma çabası” olması gerektiğini bilmeleri gerekiyor.

Farklılaşma, yalnızca ürün ve hizmet anlamında bir markanın benzerlerinden ayrılması demek değildir. Farklılaşma aslında, markanın kendine has duruşu ile oluşturacağı mantalite yeniliğidir. Bu mantalite yeniliği, hedef kitle üzerinde kalıcı bir etki, kalıcı bir bağ oluşturacaktır. Bu bağ sayesinde, markaya kendini yakın hisseden hedef kitle, artık, marka adına, pazarlama ve iletişimi gerçekleştirebilecek, gönüllü bir elçi haline gelmiş demektir.